Airamana Centro de Escucha - ACE
ACE es un centro gratuito de acompañamiento emocional y atención psicológica para jóvenes de entre 14 y 29 años que estén atravesando momentos de malestar o dificultades para afrontar su día a día.
¿A quién se dirige?
ACE está dirigido a jóvenes de entre 14 y 29 años que atraviesan momentos de malestar emocional, dificultades personales o situaciones de vulnerabilidad que afectan a su bienestar y equilibrio en el día a día.
Nos dirigimos especialmente a aquellos que:
- Necesitan hablar con alguien y no encuentran un espacio seguro para hacerlo.
- Están viviendo situaciones de ansiedad, tristeza, vacío, confusión o estrés.
- Afrontan cambios vitales, familiares, académicos/laborales o sociales que les resultan difíciles de gestionar.
- Buscan comprenderse mejor, incrementar su autoestima o aprender a manejar sus emociones.
En ACE encontrarás un espacio gratuito, seguro y confidencial, donde se te escuchará sin juicios, podrás poner en palabras lo que te pasa y encontrar tus propias respuestas, acompañado por un equipo profesional formado y especializado en salud mental juvenil.
Si estás en peligro o estás pensando en hacerte daño: llama al 112 o a la línea 024 ahora
¿Cómo te sientes?
¿Tienes la sensación de estar desconectado de ti mismo, como si no supieras quién eres o qué quieres?
¿Piensas que muchas cosas de las que te suceden son injustas y que no puedes hacer nada?
¿Te imaginas escenarios hipotéticos y catastróficos que aún no han sucedido pero que te generan tensión o ansiedad?
¿Has llegado a comer en exceso, en alguna ocasión, y después te has sentido muy mal, llegando a pensar en vomitar o vomitado?
¿Has sentido alguna vez miedos irracionales, palpitaciones y tensión muscular?
¿Sientes preocupación excesiva por las cosas?
¿Te sientes agobiado/a por las cosas del día a día o por las relaciones personales que tienes alrededor?
¿Piensas que no puedes confiar en nadie, que es mejor guardártelo todo para ti?
¿No te apetece estar con gente, te sientes con apatía y evitas quedar y estar con personas?
Combinamos dos vías complementarias:
Acompañamiento emocional
Espacio de apoyo seguro basado en la empatía, escucha activa y aceptación.
Intervención psicológica
Trabajo terapéutico, basado en principios y técnicas psicológicas con avalada evidencia científica, que tiene como objetivo principal el ayudar a las personas a comprender y superar sus problemas, prevenir su aparición y mejorar su bienestar general.
Contacto
Elige cómo prefieres empezar: llamarnos directamente o que te contactemos nosotros, cuando mejor te venga, por teléfono.
Sesión de acogida
Nos servirá para conocerte, entender las circunstancias que estás atravesando y diseñar el proceso de ayuda que mejor se adapte a ti.
Te acompañamos:
- Tras la sesión de acogida, estudiaremos qué apoyo y qué persona se adapta mejor a tus necesidades, para ofrecerte la atención más personalizada y adecuada a tu situación.
- Si valoramos que necesitas otro tipo de intervención, nos coordinaremos para derivarte a un recurso especializado y te acompañaremos durante todo el proceso.
El equipo de Airamana Centro de Escucha está integrado por profesionales de la psicología con amplia experiencia en salud mental juvenil y por un equipo de voluntariado especializado en acompañamiento emocional.
Los profesionales son responsables de la evaluación inicial, la planificación individualizada de la intervención y la supervisión constante del equipo de acompañamiento, garantizando el rigor técnico, la coherencia terapéutica y el respeto absoluto hacia la persona atendida. Asimismo, el equipo de profesionales llevará a cabo la intervención psicológica que requiera un trabajo terapéutico más concreto, más especializado en patologías mentales y problemáticas asociadas con ansiedad, depresión, trauma y conducta suicida.
El equipo de voluntariado, formado en counselling y salud mental juvenil mediante un programa de formación y supervisión continuas, constituye el corazón del acompañamiento emocional del proyecto, ofreciendo escucha activa, empatía y presencia significativa a los jóvenes atendidos.
Desde una mirada humanista y basada en la evidencia, todo el equipo —profesional y voluntario— asegura la calidad y la ética del modelo de atención que sustenta el proyecto.
Actualmente, el equipo de ACE se encuentra en proceso de crecimiento, incorporando progresivamente nuevos profesionales y voluntarios para fortalecer la atención y ampliar el alcance del programa.
¿Qué es el acompañamiento emocional? ¿En qué se diferencia de la intervención psicológica?
El acompañamiento emocional es un proceso de escucha basado en counselling, en el que se crea un espacio seguro, sin juicios, que, mediante la aceptación, autorreflexión y la acción, te ayuda a poner en palabras lo que te pasa y encontrar tus propias respuestas.
Por otro lado, la intervención psicológica, realizada por profesionales sanitarios, lleva a cabo un proceso terapéutico, mediante técnicas y estrategias, para ayudar a reducir y superar la sintomatología clínica identificada. Si durante el acompañamiento emocional detectamos que existe sintomatología clínica que requiere terapia psicológica, se te informaría de cara a iniciar una intervención terapéutica o bien para derivarte al recurso más adecuado.
¿Cuánto dura el proceso?
Tanto el proceso de acompañamiento emocional, como el de intervención psicológica no tienen una estructura rígida. Son procesos que se diseñan y adaptan en función de la persona y la problemática que se va a abordar.
No hay un límite fijado de sesiones, sino que será la propia evolución y desarrollo del apoyo brindado y la propia consecución de los objetivos establecidos conjuntamente, lo que irá determinando la finalización y cierre del proceso.
¿Y si falto o no cumplo?
El compromiso e implicación en el proceso es fundamental para que podamos realizar contigo un proceso de acompañamiento emocional o de intervención psicológica. De esta forma, se hace imprescindible que acudas a todas las sesiones programadas. Si faltas a alguna cita sin justificar, ofrecemos una segunda oportunidad y revisamos cómo podemos retomar el proceso. No obstante, si el incumplimiento se mantiene, nos veremos obligados a liberar la plaza para garantizar un uso responsable del recurso.
¿Qué pasa si necesito otro tipo de atención?
Si en la valoración inicial o durante tu proceso de acompañamiento emocional o intervención psicológica identificamos que otro tipo de atención o recurso se ajusta más a tus dificultades o la problemática que atraviesas, te lo comunicaremos de forma clara y detallada, además de que te acompañamos en el proceso de la derivación (salud mental pública, recursos especializados, entidades educativas o sociales, etc.).
Nuestro compromiso es ayudarte y acompañarte para que recibas el apoyo que realmente necesitas, aquí o en la red externa.
¿Estos servicios tienen coste?
ACE es gratuito y ofrece sus servicios sin coste, pues su objetivo es ayudar y brindar acompañamiento a jóvenes de entre 14 y 29 años que estén pasando por dificultades emocionales, estando especialmente orientado a personas que no tengan recursos para una atención privada.
Una vez que contacto, ¿qué pasa?
Si te animas a contactar con nosotros, a través del correo, WhatsApp o por teléfono, te daremos la primera cita, para que acudas a nuestro centro y tengas una sesión de valoración. En esta sesión podremos conocerte, entender las circunstancias que estás atravesando y diseñar el proceso de ayuda que mejor adapte a ti.
Tras esa primera valoración, se asignará tu caso a la persona del equipo ACE que mejor pueda ayudarte y te llamaremos para programar contigo la cita con ella e iniciar el proceso de acompañamiento.
¿Es ACE un Centro Sanitario?
Sí, Airamana Centro de Escucha es un servicio sanitario integrado en una organización no sanitaria con unidades de Psicología Sanitaria inscrito en el Registro de Servicios Sanitarios con el nº CS21601 de acuerdo con la autorización de funcionamiento emitida por la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid.